Οι εφαρμογές Ride-Hailing έχουν πρόβλημα ρατσισμού

Αν θέλετε να κάνετε μια βόλτα χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή, αξίζει να έχετε ένα λευκό όνομα.



Αυτό σύμφωνα με μια νέα μελέτη που δείχνει ότι οι αναβάτες με ονόματα που ακούγονται αφροαμερικανικά είναι πιο πιθανό να περιμένουν περισσότερο χρόνο για να γίνουν δεκτοί για βόλτα ή να ακυρωθεί το ταξίδι τους σε σχέση με άτομα με ονόματα που ακούγονται λευκά. Τα αποτελέσματα περιέχονται στο α έγγραφο εργασίας που δημοσιεύτηκε από το Εθνικό Γραφείο Οικονομικών Ερευνών .

Ερευνητές από το MIT, το Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ και το Πανεπιστήμιο της Ουάσιγκτον μελέτησε σχεδόν 1.500 βόλτες σε καθορισμένες διαδρομές τόσο στο Σιάτλ όσο και στη Βοστώνη.





Στα πειράματα του Σιάτλ, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι τα άτομα με αφροαμερικανικά ονόματα έπρεπε συνήθως να περιμένουν 29 δευτερόλεπτα για αποδοχή της Uber και 23 δευτερόλεπτα για αποδοχή Lyft, σε σύγκριση με μόλις 21 και 19 δευτερόλεπτα αντίστοιχα για αναβάτες με λευκά ονόματα. .

Τα αποτελέσματα από τα πειράματα της Βοστώνης δείχνουν μεγαλύτερο πρόβλημα για την Uber. Εδώ, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι αναβάτες με αφροαμερικανικά ονόματα ακυρώνονταν οι βόλτες με το Uber κατά 10,1 τοις εκατό, έναντι μόλις 4,9 τοις εκατό για εκείνους με ονόματα που ακούγονταν λευκά. Τα αποτελέσματα για τα ταξίδια Lyft έδειξαν στην πραγματικότητα μια μικρή λοξή προς την αντίθετη κατεύθυνση.

Ο Ben Edelman, αναπληρωτής καθηγητής στο Harvard Business School που μελετά τα οικονομικά των διαδικτυακών αγορών αλλά δεν συμμετείχε σε αυτή τη μελέτη, είπε MIT Technology Review ότι η εργασία είναι μια σωστή και αυστηρή μεθοδολογία που δείχνει μια ανησυχητική ουσία.



Για να είμαστε δίκαιοι, οι ερευνητές αποδεικνύουν επίσης ότι δεν είναι πρόβλημα ειδικά για τις υπηρεσίες ιππασίας. Στο Σιάτλ, για παράδειγμα, ένα πείραμα στο να πάρουν ταξί απευθείας από το κράσπεδο έδειξε ότι οι λευκοί ταξιδιώτες έκαναν το πρώτο ταξί που τους προσπέρασε να σταματήσει το 60% των περιπτώσεων. Οι μαύροι ταξιδιώτες είχαν την πρώτη στάση ταξί μόλις το 20 τοις εκατό του χρόνου.

Ο Adrian Durbin, διευθυντής επικοινωνιών πολιτικής της Lyft, δήλωσε ότι η εταιρεία είναι εξαιρετικά περήφανη για τη θετική επίδραση που έχει η Lyft στις έγχρωμες κοινότητες και πρόσθεσε ότι η εταιρεία δεν ανέχεται καμία μορφή διάκρισης. Η Uber δεν είχε απαντήσει σε αίτημα για σχολιασμό κατά τη στιγμή της σύνταξης.

Αυτό είναι, φυσικά, ένα περίπλοκο και εδραιωμένο κοινωνικό ζήτημα, για το οποίο η Uber και η Lyft δεν φέρουν την αποκλειστική ευθύνη. Αλλά είναι σαφώς ανησυχητικό το γεγονός ότι οι πληροφορίες που παρέχονται στους οδηγούς πριν από το προτεινόμενο ταξίδι έχουν απτό αντίκτυπο στην υπηρεσία που λαμβάνουν οι ταξιδιώτες. Οι ερευνητές προτείνουν ότι οι εταιρείες που κάνουν ποδήλατο θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν μια ποικιλία προσεγγίσεων για να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα - όπως έλεγχος οδηγών, αντικίνητρο για ακυρώσεις και μείωση της χρήσης ονομάτων πριν από μια βόλτα.

Παρόμοιες προσεγγίσεις έχουν προταθεί από ακαδημαϊκούς για υιοθέτηση από την Airbnb, η οποία η ίδια παλεύει με το ζήτημα των διακρίσεων, όπως έχει δείξει ο Edelman στο παρελθόν. Ωστόσο, αυτού του είδους οι υπηρεσίες έχουν χτιστεί στη χρήση της ανταλλαγής πληροφοριών ως μέσο οικοδόμησης εμπιστοσύνης και δημιουργίας πιο αποτελεσματικής υπηρεσίας (όχι ότι λειτουργεί πάντα). Οποιαδήποτε απομάκρυνση από αυτό το μοντέλο θα είναι ένα μεγάλο βήμα για την Airbnb, την Uber ή τη Lyft.



Ωστόσο, είναι ένα βήμα που πρέπει να γίνει. Στην Uber και τη Lyft, όπως και στην Airbnb στα ευρήματά μου, ο σχεδιασμός της πλατφόρμας προσκαλεί τους παρόχους υπηρεσιών να κάνουν διακρίσεις, λέει ο Edelman. Οι καταναλωτές θα πρέπει να απαιτούν περισσότερες από αυτές τις πλατφόρμες — και το ίδιο θα πρέπει να κάνουν οι ρυθμιστικές αρχές.

(Διαβάστε περισσότερα: Bloomberg , Εθνικό Γραφείο Οικονομικών Ερευνών , Η Airbnb δεν αντιμετωπίζει πραγματικά το ρατσιστικό της πρόβλημα, έτσι νιώθουν πραγματικά οι Αμερικανοί για την Uber και τη Lyft, Έχει η Uber πρόβλημα σεξουαλικής επίθεσης; )

κρύβω

Πραγματικές Τεχνολογίες

Κατηγορία

Χωρίς Κατηγοριοποίηση

Τεχνολογία

Βιοτεχνολογία

Τεχνική Πολιτική

Την Αλλαγή Του Κλίματος

Άνθρωποι Και Τεχνολογία

Silicon Valley

Χρήση Υπολογιστή

Περιοδικό Mit News

Τεχνητή Νοημοσύνη

Χώρος

Έξυπνες Πόλεις

Blockchain

Feature Story

Προφίλ Αποφοίτων

Σύνδεση Αποφοίτων

Δυνατότητα Ειδήσεων Mit

1865

Η Θέα Μου

77 Mass Ave

Γνωρίστε Τον Συγγραφέα

Προφίλ Στη Γενναιοδωρία

Βλέπεται Στην Πανεπιστημιούπολη

Επιστολές Αποφοίτων

Νέα

Εκλογές 2020

Με Ευρετήριο

Κάτω Από Τον Θόλο

Πυροσβεστική Μάνικα

Άπειρες Ιστορίες

Πανδημικό Τεχνολογικό Έργο

Από Τον Πρόεδρο

Θέμα Εξώφυλλου

Φωτογραφίες

Συνιστάται